Privacy Policy

Driver's Hub - Go Driver · Πολιτική Απορρήτου

Privacy Policy – Driver's Hub - Go Driver

Last updated: 10 October 2026

1. Who we are

This policy explains how Driver's Hub - Go Driver (the "App"; shown on the Apple App Store as "Go Driver - Driver's Hub"; Android package com.DriversHub) handles personal data.

The data controller is:

Stelios Bobos
Tripoleos 11, Athens 104 44, Greece
Email: support@godriver.gr

The App is a tool for professional transfer drivers and the operators they work for. It shows the trips assigned to a driver, lets the driver report the progress of a trip, and shares the driver's live position while a trip is in progress. Accounts are created by the operator. The App has no public sign-up and no advertising.

2. Information we collect

Account information

Email address, name, phone number, driving licence number, profile photo, language, role, and the company (operator) you work for. Your password is stored only in hashed form, never in readable form.

Location

The precise and approximate location of your device while you have an active trip (see section 4). The App sends each position, and one position with every trip status update (for example "I have arrived"), through our servers to your operator and the booking platforms. We keep only your last known position and the time it was received; it is overwritten with each update. Positions also appear in short-lived technical logs (see section 7).

Trip data

For the trips assigned to you, the App displays details supplied by the booking platforms: passenger name and phone number, flight number, pickup and drop-off addresses, notes, and trip status. They are fetched from the booking platforms when you open or refresh the App and pass through our servers. We do not store them in our database; copies exist only in the short-lived technical logs and the brief cache described in section 7.

Technical and security data

IP address, device type and operating system, app version, and the time of sign-ins and important account events (sign-in, password change, role change, account deletion).

We do not access your contacts, camera, microphone, photo library or advertising identifier.

3. How we use your information, and why

Providing the service – signing you in, showing your trips, and sending status updates and your position to your operator and the booking platforms (performance of a contract).
Security and abuse prevention – rate limiting and audit logs (legitimate interests).
Service emails – sign-in codes, password resets and account notices.
Legal obligations – for example accounting and tax records.
Location in the background – based on your consent, given through the permission prompt of your device.

We do not sell your data, we do not use it for advertising, and we do not track you across other companies' apps or websites.

4. Location, including in the background

Purpose: live trip tracking. While you have an active trip (on the way, arrived, or in progress), the App sends your position about every 10 seconds to your operator and the booking platform so that the passenger and the dispatcher can follow the trip.
Background use: because drivers use a navigation app while driving, the App must keep working when it is closed or the screen is off. Android shows a persistent notification while your location is being shared, and iOS shows a status indicator.
No active trip, no tracking: location is not collected when you have no active trip. Tracking stops as soon as your last active trip ends.
Permission: the App explains this and asks for your agreement before the system permission prompt. You can change the permission at any time in your device settings. Without background location, live tracking stops when you leave the App.
Recorded route: kept on your device during the trip, sent to the booking platform when the trip is completed, and then deleted from your device.

5. Who we share it with

The operator (company) you work for and its administrators, for dispatching.
The booking platforms that assign the trip – Booking.com, HolidayTaxis / NST & Partners and the systems that run them. They receive your email address (to identify you), trip status updates, your position during the trip, and the route when the trip is completed.
Service providers acting on our behalf: Cloudflare (hosting, database, network); Expo (EAS Update, which delivers app updates and receives the app version and platform); Resend (email delivery); OpenRouteService (route calculation and address search, which receives coordinates or the address text but not your identity); Google Maps (map display on Android) and Apple Maps (iOS), under their own privacy policies.
Public authorities, where the law requires it.

We do not sell personal data.

6. International transfers

Our providers may process data outside the European Economic Area. Where they do, we rely on appropriate safeguards such as the European Commission's standard contractual clauses or an adequacy decision.

7. How long we keep it

Data	Retention
Account profile	While your account exists. Deleting your account in the App anonymises it immediately (see section 10).
Driver profile (name, phone, licence number, photo)	Until the operator removes it or you ask us to erase it; erased within 30 days of your request.
Last known position	Only the latest position is kept; it is overwritten with each update.
Recorded trip route (on your device)	Until the trip is completed or marked as no-show.
Logs of requests to booking platforms (contain the positions and the trip and passenger details that pass through)	3 days if the request succeeded, 30 days if it failed.
Cache of your trip list (trip and passenger details)	Up to about one minute.
Security audit log	6 months.
Route-lookup records	90 days.
Sign-in sessions and trusted devices	Up to 30 days.
Booking records the operator keeps for accounting	For the period required by applicable accounting and tax law.

8. Security

Data is encrypted in transit (HTTPS/TLS). Sign-in tokens are stored in the secure storage of your device (iOS Keychain / Android Keystore) and access tokens expire after 15 minutes. Access is restricted by role and requests are rate limited. No system is perfectly secure, but we work to protect your data.

9. Your rights

Under the GDPR you have the right to access your data, correct it, have it erased, restrict or object to its processing, receive it in a portable format, and withdraw your consent (for example the location permission) at any time. Write to support@godriver.gr; we reply within one month. You can also complain to the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr).

10. Deleting your account and data

In the App: Settings → Account → Delete account (you confirm twice).

This takes effect immediately. Your email is replaced by a placeholder, and your name, phone number, photo, licence number, password and last known position are erased from your user account. You are signed out of all devices and receive a confirmation email.

To also have your driver profile record erased, or if you can no longer use the App, email support@godriver.gr from your registered address with the subject "Delete my account – Driver's Hub - Go Driver". We verify the request and erase the data within 30 days.

What we keep: records that the law requires us to keep (accounting and tax) and security logs for the periods in section 7. The booking platforms keep their own copies of trips under their own policies.

11. Children

The App is intended for professional drivers and is not directed at anyone under 18.

12. Changes to this policy

When we change this policy we update the date above. If a change is significant, we will tell you in the App or by email.

13. Contact

Stelios Bobos
Tripoleos 11, Athens 104 44, Greece
support@godriver.gr

Πολιτική Απορρήτου – Driver's Hub - Go Driver

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς το Driver's Hub - Go Driver (η «Εφαρμογή»· στο Apple App Store εμφανίζεται ως «Go Driver - Driver's Hub»· πακέτο Android com.DriversHub) επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

Stelios Bobos
Τριπόλεως 11 (Tripoleos 11), Αθήνα 104 44, Ελλάδα
Email: support@godriver.gr

Η Εφαρμογή είναι εργαλείο για επαγγελματίες οδηγούς μεταφορών και τους operators με τους οποίους συνεργάζονται. Εμφανίζει τις διαδρομές που έχουν ανατεθεί στον οδηγό, του επιτρέπει να δηλώνει την πρόοδο μιας διαδρομής και κοινοποιεί τη ζωντανή θέση του όσο εκτελείται διαδρομή. Οι λογαριασμοί δημιουργούνται από τον operator. Δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή ούτε διαφημίσεις.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού

Email, όνομα, τηλέφωνο, αριθμός διπλώματος οδήγησης, φωτογραφία προφίλ, γλώσσα, ρόλος και η εταιρεία (operator) με την οποία εργάζεστε. Ο κωδικός πρόσβασης αποθηκεύεται μόνο σε κατακερματισμένη (hashed) μορφή, ποτέ σε αναγνώσιμη.

Τοποθεσία

Η ακριβής και η κατά προσέγγιση τοποθεσία της συσκευής σας όσο έχετε ενεργή διαδρομή (βλ. ενότητα 4). Η Εφαρμογή στέλνει κάθε θέση, καθώς και μία θέση σε κάθε ενημέρωση κατάστασης διαδρομής (π.χ. «Έφτασα»), μέσω των διακομιστών μας στον operator και στις πλατφόρμες κρατήσεων. Διατηρούμε μόνο την τελευταία γνωστή θέση σας και την ώρα λήψης της· αντικαθίσταται σε κάθε ενημέρωση. Οι θέσεις εμφανίζονται επίσης σε βραχύβια τεχνικά αρχεία καταγραφής (βλ. ενότητα 7).

Δεδομένα διαδρομών

Για τις διαδρομές που σας ανατίθενται, η Εφαρμογή εμφανίζει στοιχεία που παρέχουν οι πλατφόρμες κρατήσεων: όνομα και τηλέφωνο επιβάτη, αριθμό πτήσης, διευθύνσεις παραλαβής και προορισμού, σημειώσεις και κατάσταση διαδρομής. Ανακτώνται από τις πλατφόρμες κρατήσεων όταν ανοίγετε ή ανανεώνετε την Εφαρμογή και περνούν μέσα από τους διακομιστές μας. Δεν τα αποθηκεύουμε στη βάση δεδομένων μας· αντίγραφα υπάρχουν μόνο στα βραχύβια τεχνικά αρχεία καταγραφής και στην προσωρινή μνήμη (cache) της ενότητας 7.

Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας

Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, καθώς και η ώρα των συνδέσεων και των σημαντικών ενεργειών λογαριασμού (σύνδεση, αλλαγή κωδικού, αλλαγή ρόλου, διαγραφή λογαριασμού).

Δεν έχουμε πρόσβαση στις επαφές, την κάμερα, το μικρόφωνο, τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών ή το διαφημιστικό αναγνωριστικό της συσκευής σας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και για ποιο λόγο

Παροχή της υπηρεσίας – σύνδεση, εμφάνιση των διαδρομών σας και αποστολή ενημερώσεων κατάστασης και της θέσης σας στον operator και στις πλατφόρμες κρατήσεων (εκτέλεση σύμβασης).
Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης – περιορισμός αιτημάτων και αρχεία ελέγχου (έννομο συμφέρον).
Email υπηρεσίας – κωδικοί σύνδεσης, επαναφορά κωδικού και ειδοποιήσεις λογαριασμού.
Νομικές υποχρεώσεις – για παράδειγμα λογιστικά και φορολογικά στοιχεία.
Τοποθεσία στο παρασκήνιο – με βάση τη συγκατάθεσή σας, μέσω του παραθύρου άδειας της συσκευής σας.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν σας παρακολουθούμε σε εφαρμογές ή ιστότοπους άλλων εταιρειών.

4. Τοποθεσία, συμπεριλαμβανομένου του παρασκηνίου

Σκοπός: ζωντανή παρακολούθηση διαδρομής. Όσο έχετε ενεργή διαδρομή (καθ' οδόν, έφτασα ή σε εξέλιξη), η Εφαρμογή στέλνει τη θέση σας περίπου κάθε 10 δευτερόλεπτα στον operator και στην πλατφόρμα κράτησης, ώστε ο επιβάτης και η εταιρεία να παρακολουθούν τη διαδρομή.
Χρήση στο παρασκήνιο: επειδή οι οδηγοί χρησιμοποιούν εφαρμογή πλοήγησης κατά την οδήγηση, η Εφαρμογή πρέπει να συνεχίζει να λειτουργεί όταν είναι κλειστή ή η οθόνη είναι σβηστή. Το Android εμφανίζει μόνιμη ειδοποίηση όσο κοινοποιείται η θέση σας και το iOS εμφανίζει ένδειξη στη γραμμή κατάστασης.
Χωρίς ενεργή διαδρομή, χωρίς παρακολούθηση: δεν συλλέγεται τοποθεσία όταν δεν έχετε ενεργή διαδρομή. Η παρακολούθηση σταματά μόλις τελειώσει η τελευταία ενεργή διαδρομή σας.
Άδεια: η Εφαρμογή σάς ενημερώνει και ζητά τη συμφωνία σας πριν εμφανιστεί το παράθυρο άδειας του συστήματος. Μπορείτε να αλλάξετε την άδεια οποιαδήποτε στιγμή στις ρυθμίσεις της συσκευής. Χωρίς τοποθεσία στο παρασκήνιο, η ζωντανή παρακολούθηση σταματά όταν φεύγετε από την Εφαρμογή.
Καταγεγραμμένη διαδρομή: φυλάσσεται στη συσκευή σας κατά τη διαδρομή, αποστέλλεται στην πλατφόρμα κράτησης όταν η διαδρομή ολοκληρωθεί και στη συνέχεια διαγράφεται από τη συσκευή.

5. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Τον operator (εταιρεία) με τον οποίο εργάζεστε και τους διαχειριστές του, για την αποστολή των διαδρομών.
Τις πλατφόρμες κρατήσεων που αναθέτουν τη διαδρομή – Booking.com, HolidayTaxis / NST & Partners και τα συστήματα που τις λειτουργούν. Λαμβάνουν το email σας (για την αναγνώρισή σας), τις ενημερώσεις κατάστασης της διαδρομής, τη θέση σας κατά τη διαδρομή και τη διαδρομή όταν ολοκληρωθεί.
Παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας: Cloudflare (φιλοξενία, βάση δεδομένων, δίκτυο)· Expo (EAS Update, για την παράδοση ενημερώσεων της εφαρμογής· λαμβάνει την έκδοση της εφαρμογής και την πλατφόρμα)· Resend (αποστολή email)· OpenRouteService (υπολογισμός διαδρομής και αναζήτηση διευθύνσεων· λαμβάνει συντεταγμένες ή το κείμενο της διεύθυνσης, όχι την ταυτότητά σας)· Google Maps (εμφάνιση χάρτη στο Android) και Apple Maps (iOS), σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Οι πάροχοί μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας.

7. Για πόσο διάστημα τα διατηρούμε

Δεδομένα	Διατήρηση
Προφίλ λογαριασμού	Όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Η διαγραφή λογαριασμού μέσα στην Εφαρμογή τον ανωνυμοποιεί άμεσα (βλ. ενότητα 10).
Προφίλ οδηγού (όνομα, τηλέφωνο, αριθμός διπλώματος, φωτογραφία)	Μέχρι να το αφαιρέσει ο operator ή να ζητήσετε τη διαγραφή του· διαγράφεται εντός 30 ημερών από το αίτημά σας.
Τελευταία γνωστή θέση	Διατηρείται μόνο η πιο πρόσφατη θέση· αντικαθίσταται σε κάθε ενημέρωση.
Καταγεγραμμένη διαδρομή (στη συσκευή σας)	Μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδρομή ή να δηλωθεί ως «Δεν εμφανίστηκε».
Αρχεία καταγραφής αιτημάτων προς πλατφόρμες κρατήσεων (περιέχουν τις θέσεις και τα στοιχεία διαδρομής και επιβάτη που περνούν από αυτά)	3 ημέρες αν το αίτημα πέτυχε, 30 ημέρες αν απέτυχε.
Προσωρινή μνήμη (cache) της λίστας διαδρομών σας (στοιχεία διαδρομής και επιβάτη)	Έως περίπου ένα λεπτό.
Αρχείο ελέγχου ασφαλείας	6 μήνες.
Εγγραφές αναζήτησης διαδρομών	90 ημέρες.
Συνεδρίες σύνδεσης και αξιόπιστες συσκευές	Έως 30 ημέρες.
Εγγραφές κρατήσεων που διατηρεί ο operator για λογιστικούς σκοπούς	Για το διάστημα που απαιτεί η εφαρμοστέα λογιστική και φορολογική νομοθεσία.

8. Ασφάλεια

Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (HTTPS/TLS). Τα διακριτικά σύνδεσης αποθηκεύονται στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας (iOS Keychain / Android Keystore) και τα διακριτικά πρόσβασης λήγουν μετά από 15 λεπτά. Η πρόσβαση περιορίζεται ανά ρόλο και τα αιτήματα έχουν όριο συχνότητας. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, αλλά φροντίζουμε για την προστασία των δεδομένων σας.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας (για παράδειγμα της άδειας τοποθεσίας) οποιαδήποτε στιγμή. Γράψτε στο support@godriver.gr· απαντάμε εντός ενός μηνός. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

10. Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Μέσα στην Εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού (επιβεβαιώνετε δύο φορές).

Ισχύει άμεσα. Το email σας αντικαθίσταται από κωδικό-υποκατάστατο και το όνομα, το τηλέφωνο, η φωτογραφία, ο αριθμός διπλώματος, ο κωδικός πρόσβασης και η τελευταία γνωστή θέση σας διαγράφονται από τον λογαριασμό χρήστη σας. Αποσυνδέεστε από όλες τις συσκευές και λαμβάνετε email επιβεβαίωσης.

Για να διαγραφεί και η εγγραφή του προφίλ οδηγού, ή αν δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή, στείλτε email στο support@godriver.gr από τη δηλωμένη διεύθυνσή σας με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού – Driver's Hub - Go Driver». Επαληθεύουμε το αίτημα και διαγράφουμε τα δεδομένα εντός 30 ημερών.

Τι διατηρούμε: εγγραφές που ο νόμος μάς υποχρεώνει να τηρούμε (λογιστικά και φορολογικά) και αρχεία ασφαλείας για τα διαστήματα της ενότητας 7. Οι πλατφόρμες κρατήσεων διατηρούν δικά τους αντίγραφα των διαδρομών σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

11. Ανήλικοι

Η Εφαρμογή απευθύνεται σε επαγγελματίες οδηγούς και όχι σε άτομα κάτω των 18 ετών.

12. Αλλαγές στην πολιτική

Όταν αλλάζουμε την πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία παραπάνω. Αν η αλλαγή είναι σημαντική, θα σας ενημερώσουμε μέσα στην Εφαρμογή ή με email.

13. Επικοινωνία

Stelios Bobos
Τριπόλεως 11 (Tripoleos 11), Αθήνα 104 44, Ελλάδα
support@godriver.gr